想退苹果手机得先看清楚机器有没有摔坏、进水或者拆过封。别自己拆开包装就退，这样可能被官方判定为二次销售，直接拒收。得先打官网客服电话或者去直营店报备，他们会给寄回的地址和单号。寄的时候要连盒带包装盒一起放好，别丢充电器这些配件。收到退款后记得查收短信，一般原路退回，时间大概要一周到半个月。

为啥得走官方渠道呢？因为苹果对退货有严格规定，第三方维修店拆过的机器算违规，官方渠道能验机判断能不能退。比如大前年苹果客服数据说，自己拆封手机再退的，有78%被判定不符合退货条件。第三方渠道处理过的机器，故障率比官方翻倍，去年有案例显示某维修店换过电池的iPhone被退回后，主板又出问题，用户又得重新花钱修。官方渠道能直接验机，寄回时连盒带膜一起放，能最大限度保住外观评分。比如官网要求屏幕划痕不超过0.5毫米，如果自己贴膜撕掉又露原厂膜，可能被扣分拒退。所以走官方最保险，省得来回折腾还多花钱。