最近很多朋友反映电信手机用不了4G，这主要有三个原因。第一是手机没开4G开关，得去设置里找移动网络选项。第二是SIM卡不兼容，特别是新买的手机可能没激活。第三是当地信号太弱，比如山区或地下室。

为什么会出现这种情况呢？首先看开关设置，前年中国电信客服数据显示，有38%的4G故障是没开开关导致的。比如北京用户张先生手机明明有4G功能，但设置里没勾选“自动选择网络”，结果跑北京地铁就掉4G了。其次SIM卡问题，电信去年换的5G卡有12%存在兼容性问题，特别是华为、小米机型需要手动选卡。信号强度，工信部规定4G有效信号需达到-85dBm以上，但前年统计显示有23%的投诉来自信号弱区域。比如成都用户李女士住在28层，信号经常低于-80dBm，导致刷视频卡顿。解决办法是先开开关，再换卡，检查信号强度。