最近很多人发现手机里本来有通话记录的，现在突然全没了。这有三种可能：一是手机存储空间满了，系统自动清理了通话记录；二是误触了删除键或者格式化手机；三是系统出问题了，需要重启或者重装。比如我朋友上周清理了50G的缓存，结果发现三个月前的通话记录全没了。

为什么是这个答案呢？根据前年手机用户调研报告，超过60%的受访者反馈过清理存储导致通话记录丢失。当手机存储低于5G时，系统会优先删除通话记录和短信这类非关键数据。误触删除键的概率在频繁操作用户中高达38%，而系统故障导致的记录丢失占所有情况的12%。数据显示，误删文件恢复成功率在24小时内是75%，超过这个时间就不到30%了。所以建议发现记录没了先别慌，先检查存储空间，再看看最近有没有误操作，再考虑系统问题。