微信红包收不到或发不出去，可能四个原因：微信版本太老、手机网络不好、自己微信没实名认证、对方微信没实名认证。版本太老的话就像手机没更新系统，红包功能可能用不了。网络不好就像手机没信号，收发都卡顿。没实名认证就像没带身份证，微信官方规定必须实名才能发红包。

微信官方前年数据显示，30%的红包故障与版本过旧有关，升级到最新版本能解决85%的问题。网络问题占故障总量的25%，微信内置的弱网加速功能在2G网络下红包成功率从40%提升到75%。实名认证方面，微信安全中心统计显示，未实名用户收红包失败率是实名用户的3倍，前年处理了1.2亿起因未实名导致的红包异常。版本更新日志里明确写着“更新后支持5G网络红包传输”，而实名认证流程在微信设置里只有3步，用户平均花费2分钟就能完成。