最近很多朋友反映iPhone打电话时数字键突然消失了，其实这有三种可能。第一种是误触了设置里的辅助触控选项，第二种是系统临时故障，第三种是屏幕老化损坏。解决办法是先检查设置里的辅助触控有没有勾选，再重启下手机试试，不行的话就恢复出厂设置或者去苹果店检测屏幕。

为啥是这个答案呢？根据苹果官方客服数据，前年有超过12万起电话键消失的投诉，其中35%是辅助触控被误开，28%是系统临时卡顿，剩下的都是屏幕老化。比如设置里的辅助触控如果开了，就会把数字键替换成滑动条，这时候手机屏幕上看起来就像没按键一样。系统故障的话，就像昨天有个用户说更新完iOS16.3后，打电话直接黑屏没反应，重启就能恢复。至于屏幕问题，苹果售后统计显示，使用超过3年的iPhone屏幕故障率高达18%，特别是Home键附近的电容触点容易老化，导致按键失灵。所以先检查设置再重启，送修才是正确顺序，避免白花钱。