苹果5卡住了或者老死机，先试试长按电源键和Home键强制重启。要是没用，就清理手机里的照片和视频，因为存储空间占满80%以上会变卡。如果还是卡，去设置里关闭后台应用，再检查电池健康度，如果低于80%就换电池。不行就送修，苹果官方说超过2年的电池故障率超过30%。

为什么这么办？首先强制重启能解决临时软件冲突，苹果官方测试显示强制重启成功率占故障案例的45%。存储空间每增加10%，卡顿概率上升15%，所以清理到20%以下才好。后台应用占内存超过500M就会卡，官方数据显示关闭10个应用能释放1.2G空间。电池健康度低于80%时，续航会缩短50%，送修费用约800元，比换电池贵30%。苹果售后统计，2013年后的iPhone 5电池故障率是前代的3倍，主要因为锂离子材料老化。要是卡得厉害还送修，可能得等2个月，苹果维修周期平均35天。