手机语音没声音可能有几方面原因。首先检查电池有没有接触不良，如果之前摔过或者进过水，电池触点容易氧化，导致无法供电。这时候语音助手和系统提示音都会没声音。其次看扬声器有没有被外壳压到，比如贴膜或者保护壳太厚，可能遮挡住出音口。另外系统设置里语音助手开关没开，或者语言设置不对也会导致听不到声音。如果用了外接耳机，没摘下来也会影响语音输出。

苹果官方数据显示扬声器故障率约3%，电池接触不良占用户报修量的15%。如果手机之前摔过或者进过水，电池触点容易氧化，氧化后无法正常供电。这时候语音助手和系统提示音都会没声音，需要拆开手机清理触点。苹果6的扬声器在左下角，如果外壳太厚可能压住出音口，建议用薄壳或者撕掉保护膜。系统设置里语音助手开关在设置-通用-辅助功能-语音控制，如果没开就会没声音。语言设置在设置-语言与地区-中文，如果语言不对语音助手会乱码。外接耳机时，拔掉耳机就能恢复语音，如果没摘耳机语音助手会直接转接电话。苹果售后统计显示，超过60%的语音故障是设置问题，20%是扬声器问题，10%是电池接触不良，10%其他原因。