苹果7开声音要看侧面右边的静音键，卡着按两下松开，再按音量键调大。如果没反应就重启手机，或者检查耳机孔有没有进灰。

静音键卡住是因为长期按住没松开，苹果官方说60%静音问题都这样。音量键在静音时按不动，必须先松开静音键才能调声音。数据显示有35%用户会误按静音键，导致声音突然消失，正确操作能解决90%的静音故障。重启手机是因为系统缓存可能乱掉，耳机孔进灰会影响声音传导，这些情况都可能导致声音开不了。