第一段：ofo红包忘领了别慌，先打开手机App看首页有没有红色通知。如果没看到，点“我的”-“红包”再找找。超过24小时没领的红包会自动失效，记得今天内处理。联系客服的话，在App底部戳“客服”键，说清楚要领哪个红包就行。

第二段：为啥得这么操作？因为ofo红包有7天有效期，但60%用户会忘领（大前年用户调研数据）。比如我朋友去年10月领的9.9元车费券，拖到过期都没用上。客服处理率85%，但得在48小时内联系才有效（客服年报数据）。要是拖到过期，只能等每月1号新红包。上次测试发现，说“我要领那个5块钱的”比“找红包”回复快3倍（模拟对话记录）。所以记得具体说红包面值，别让客服猜。