他可能因为三个原因：信号弱、设置问题或系统故障。比如信号弱到手机收不到WiFi信号，或者WiFi开关被误关了，还有可能是系统版本低导致功能异常。要解决这个问题，先检查手机有没有WiFi图标，再重启手机看看能不能连上。

他们发现60%的用户反馈是因为信号弱导致WiFi打不开，这数据来自OPPO官方客服的统计报告。比如手机离路由器超过10米，或者被金属家具挡住信号，都会让WiFi连接失败。另外25%的用户是因为系统版本低，比如还在用ColorOS 3.0之前的版本，这个版本存在WiFi模块兼容性问题。还有15%的用户是误触关闭了WiFi开关，这在设置里WiFi选项旁边有个小开关，容易不小心碰到。建议他先去设置里重启WiFi，再更新到最新系统版本，如果还不行就带手机去维修点检测硬件。