关机后找到设置里的恢复出厂设置选项，确认清除数据后重启手机。接着用数据线连接电脑，在电脑上找到手机管理软件，点击清除缓存文件。检查手机是否正常开机，如果不行就再试一次。

因为很多用户反馈过，系统卡顿或无法开机时，双清能有效解决，而且官方数据显示，超过80%的故障可以通过双清解决。比如之前有用户说手机突然黑屏，重启后还是卡死，按照这个步骤操作后都能恢复正常。需要注意的是，双清会删掉所有照片和设置，所以操作前要先把重要东西传到电脑或云盘。手机得先充满电，否则中途断电会变砖。还有，用电脑软件清理缓存的时候，要确保手机管理软件版本是最新版，不然可能清理不干净。