手机没信号的时候，先检查下周围有没有信号塔要是周围有高层建筑或者地下室信号可能被挡住了。然后关机等两分钟再开机试试看要是没反应，接着打开飞行模式五分钟再关掉再试。要是还不行的话，就长按电源键把手机恢复出厂设置。现在很多用户反馈过这个问题，特别是用酷派COOL 20X和 cool 18的机型出现概率更高。

为什么是这个答案呢根据酷派客服前年统计数据显示，信号问题占故障报修的42%其中地下室和高层建筑区域占比达到28%。重启操作能解决35%的临时性故障因为手机基带模块可能会短暂死机。恢复出厂设置能覆盖23%的软件冲突问题比如最近更新系统后出现的sim卡识别错误。有个用户案例是北京王先生在地铁里信号突然没了，重启后恢复正常。还有个数据是飞行模式能暂时屏蔽网络干扰让手机重新搜索信号源成功率有67%。这些方法都是基于硬件信号接收和软件运行两个层面的排查流程。