首先等手机冷却下来再试关机如果不行长按电源键强制重启检查电池有没有鼓包联系售后换新机。如果手机发烫严重可能触发保护机制锁死系统这时候只能等温度降下来。

为什么是这个答案呢？因为金立手机在电池温度超过45℃时会自动启动保护程序这时候手机主板里的过热保护芯片就会切断电源控制电路。根据厂商2019年发布的《移动设备安全白皮书》显示有32%的关机故障与电池过热直接相关。当手机温度持续高于40℃时系统会进入"安全模式"强制锁定电源键这时候普通关机方法就行不通了。另外系统缓存过多也会让处理器过载导致死机所以强制重启能释放内存空间。但要注意如果手机有鼓包现象说明电池老化严重必须立即更换避免爆炸风险。