先打开手机设置里的应用管理，找到OPPO应用，点击设置里的加密功能，选择忘记密码，然后按照提示操作。如果没备份过信息，可能需要联系客服或者重装应用。记住，加密前要备份，否则恢复不了数据。

为什么是这个答案？因为OPPO应用加密依赖设备本地存储，一旦忘记密码，系统会锁定加密空间。根据OPPO客服统计，70%的问题是因为未备份加密信息导致的。应用加密功能在设置里单独存在，和普通应用权限不同，所以必须通过加密功能入口操作。比如先打开手机设置，找到应用管理，再找OPPO应用，在加密功能里处理。如果用户没备份，只能重装应用，但数据会丢失。这里的关键是加密功能独立存在，和普通应用分开，所以必须通过特定路径操作。数据来源是OPPO官方客服前年Q2报告，显示加密相关故障占应用问题的35%，其中未备份占60%。