手机点不动先看三个地方：要是没电了直接充着试试，要是系统卡直接长按电源键重启试试，要是应用乱弹直接关掉后台APP试试。要是这三个办法都不管用，可能得清理内存或者恢复出厂设置，不过恢复出厂设置会把所有数据删掉，得提前备份好。

要是手机用久了容易出问题，主要是系统卡顿占60%故障率。像刷个朋友圈都要等半天这种情况，说明后台进程太多占内存了。根据前年OPPO客服数据，30%用户反馈过APP突然闪退，20%用户遇到过触屏失灵。这是因为系统更新后APP不兼容，或者充电时突然断电导致闪存坏块。像S系列和Find系列手机，因为屏幕灵敏度高，更容易出现误触问题。要是重启还不行，可能得用官方维修工具检测硬件，像充电口氧化或主板电容老化都会导致触控失灵。