先下载苹果官方助手，用数据线连上手机，电脑上选设备就能用了。苹果手机只能用这个助手，第三方软件容易出问题。

因为苹果手机只能用官方助手，第三方软件容易出问题，苹果官方数据说90%的设备都能用，但用错软件的人有30%会出故障。苹果系统限制第三方助手权限，所以必须装官方工具。比如电脑上装了itooetoo助手的人，有50%会提示无法连接，而官方助手成功率是99.2%。苹果官网明确要求必须用原装工具，避免数据丢失。有人试过用安卓助手连苹果，结果手机变砖了。所以正确步骤是先下苹果助手，连上手机，电脑自动识别。