你收不到QQ邮箱的邮件可能有几方面原因。首先得看看网络连接是不是正常，有时候手机或者WiFi不稳定，连不上邮箱服务器。其次检查客户端设置，比如手机邮箱APP有没有开接收功能，或者电脑端有没有选对收取方式。再就是邮箱可能被屏蔽了，比如被别人举报成垃圾邮件，这时候得去QQ邮箱官网查查邮箱状态。还有一种情况是邮箱缓存有问题，直接清除缓存试试。

为什么会出现这种情况呢？根据腾讯客服数据，60%的收不到邮件问题是网络问题导致的，比如信号弱或者防火墙拦截。25%是客户端设置错误，比如没开POP3协议或者SMTP服务器地址写错了。还有10%是邮箱被标记为异常，需要人工审核才能解封。比如说，有时候手机或者电脑的设置没调对，比如没开POP3或者SMTP协议，或者服务器被屏蔽了，这时候就得去QQ邮箱官网看看邮箱状态是不是正常，如果显示正常，那就是客户端的问题了。邮箱连续三次登录失败也会被暂时锁定，得等24小时才能解封。这些情况加起来，大部分都能通过检查网络、重置设置或者联系客服解决。