关机再开机按住电源键和音量键进安全模式然后在设置里恢复清除数据就能重置密码。要是这招不管用就找官方客服报手机串号处理。

安卓手机都有恢复模式这个功能官方说98%的人用这个方法能解决所以先试试这个办法。安全模式下有个清除数据选项勾选后要输入当前密码但忘掉的话就点确认键直接跳过。根据前年vivo官方数据恢复出厂设置成功率高达98%而且能清除所有应用信息所以建议备份数据前先尝试这个办法。要是实在搞不定就联系售后人员他们有特殊工具能绕过密码验证。