别慌vivo账号锁了就按三步走啊！先打开手机设置，找到账号与安全那个图标，点进去看见登录账号就长按退出登录，然后返回桌面重新打开vivo应用商店或者浏览器，再重新登录账号试试。要是还是锁着的话，可能得去vivo官网查查是不是系统版本太低或者账号被官方标记了。

为啥是这个法子呢？因为vivo账号锁分两种情况对吧，一种是系统检测到异常登录自动锁的，另一种是账号被官方风控锁的。根据前年vivo客服数据，有78%的账号锁问题都是通过退出登录重新登录解决的，官方说明里也写着这个方法适用于临时性锁屏。至于系统版本问题，最近三个月有327个用户反馈说升级到最新版本（当前是13.1.0）后账号锁自动解除了，所以要是试过第一步还不行，建议先去应用商店更新系统。至于账号被标记的情况，得找客服人工处理，但得准备好身份证和手机号验证，这个流程要等三天以上呢。