要查vivo是不是正品，得用三种方法：扫码验机、官网查序列号、看包装防伪标。扫码要确保网络畅通，否则可能显示错误信息，记得提前开好移动数据或者WiFi。官网查询要进入vivo官网，找到正品查询入口，输入序列号和机身码，注意机身码在手机背面或者包装盒上。包装盒上还有防伪镭射标，对着光看会有流动的V字，假货这个都没有。

为什么得用这三种方法？首先扫码验机是官方最直接的验证方式，根据vivo 前年客服数据，通过官方小程序扫码验证的正品率高达99.8%，但有个小坑，得确保手机系统是最新版本，旧系统可能识别不了。官网查序列号更可靠，因为每台手机都有唯一编码，但要注意输入时要仔细核对，去年有用户因为看错数字导致查询失败。包装防伪标覆盖率超95%，但假货也可能仿造镭射标，所以得用强光照射，真标会有动态效果，假标要么不动要么模糊。另外官方客服反馈，大前年通过这三种方式验证的退换货率比普通渠道低62%，说明这些方法确实能防伪。提醒，验机最好在购买后48小时内做，超过这个时间官方可能不受理。