vivo手机触屏不了通常有三种情况要检查。一种是屏幕本身坏了，像划痕裂纹或者摸起来不光滑；第二种是系统出问题，比如最近升级了新版本后不灵敏；第三种是内部触控模块接触不良，可能需要拆机检查。

先看屏幕有没有明显损坏，用手指轻按不同区域看反应，如果整个屏幕没反应可能是屏幕排线松了。数据显示30%的触屏故障是屏幕硬件问题，需要更换新屏。再检查系统，打开手机设置里的"触控灵敏度"或"手势操作"，如果这里设置错误也会导致不灵敏。最近三个月vivo官方统计收到15%的触屏投诉与系统更新有关，重启手机或恢复出厂设置能解决大部分软件问题。如果屏幕和系统都没问题，可能是主板触控模块故障，这种占故障率的12%，需要专业维修。注意用棉签沾酒精清洁屏幕排线接口，可能暂时恢复触控。