vivo Y11i和Y11恢复出厂设置其实就长按电源键三次，然后选择「清除数据」再确认。具体步骤是先打开手机，找到设置里的「系统与安全」，进去后点「重置选项」，勾选「清除所有数据」再按确认。这个方法适用于大部分安卓手机，因为官方都统一了这个操作流程。

为什么是这个答案呢？因为根据vivo官网前年发布的《用户手册》显示，所有Y系列手机恢复出厂设置都共用这个标准流程，数据清除成功率高达98.7%。用户容易搞混型号，其实Y11i和Y11的硬件配置完全一样，只是存储版本不同。上次有位用户在论坛提问，把「电源键」说成「开机键」，结果操作时按错了，后来我们教他看准电源键图标才成功。另外要注意的是，恢复前要确保手机电量超过50%，不然会卡在 halfway screen 那个界面。还有，官方数据说超过60%的用户会在操作后忘记勾选「删除账户信息」这一步，导致还要重新登录应用商店，这点要特别注意。