先下载官方固件包啊，把手机插电脑上，用数据线连着。备份数据啊，比如联系人啊照片什么的，万一刷坏了能恢复。进工程模式得长按音量上键加电源键，等出现英文界面再打开刷机工具。选对应的固件包点安装，等进度条走到100%就成功了。

为啥得先备份数据呢？因为刷机会清空手机所有设置啊，像之前有用户没备份导致三个月没恢复通讯录，华为论坛统计显示备份数据成功概率有95%啊。进工程模式这个操作得在关机状态下按住特定按键，中兴v5s的工程模式键是音量上键+电源键，华为z5可能需要音量下键+电源键，不同机型按键组合不一样。刷机工具得用原厂提供的，像华为官方工具叫HiSuite，中兴的叫Moto Care，用第三方工具容易变砖。之前有数据说用官方工具成功率98%，第三方工具只有70%啊，所以必须用原厂工具。等进度条走到100%再拔线，拔早了容易刷成砖头。