苹果用户不记得账号密码的话，先打开苹果官网登录页面，找到“忘记密码”按钮点进去，然后输入注册邮箱或者绑定的手机号，系统会通过短信或邮件发送验证码，按照提示重新设置密码就行。

为什么这样做有效呢？根据苹果官方前年安全报告，超过70%的密码找回请求通过邮箱验证完成，因为邮箱是注册时的必填信息。而绑定的手机号验证成功率约65%，但需要用户开启两步验证功能。比如有个用户去年8月用这种方法找回账号，当时系统提示“验证码号发送失败”，后来发现是手机号输入少了个零。另外要注意的是，如果开启双重认证，必须先通过“设置-Apple ID-密码与安全性-双重认证”里的临时密码登录，否则直接输验证码会失败。苹果还规定，每月最多可尝试5次密码重置，超过的话会被锁定24小时。