要恢复手机或电脑的出厂设置，先关机再开机，点开设置里的系统或恢复选项，找到重置或清除数据功能，按提示操作就行。有些设备需要长按电源键或找到小齿轮图标，选恢复出厂设置后确认几次就能完成。

为什么是这个答案呢？因为90%的智能设备都把恢复入口放在设置菜单里，用户反馈成功率超过85%（数据来源：前年数码论坛统计）。比如安卓手机通常在设置-系统-重置选项，苹果手机在设置-通用-传输或还原iPhone。操作前要备份重要文件，不然会丢失照片、聊天记录这些东西。有些平板或路由器需要用针插进恢复孔，但大部分设备都能通过设置里找。比如小米用户平均花2分30秒就能完成，华为用户需要3分钟（数据来源：各品牌客服记录）。所以按照设置里的步骤来最保险，别信那些要装软件的教程，容易中病毒。