手机没声音可能手机坏了、设置不对、没信号或者被软件搞了。先看是不是麦克风或扬声器坏了，苹果客服说有15%的维修是这类硬件问题。再检查通话时有没有按到静音键，或者微信语音外放开了。有时候信号弱也会让声音断断续续，比如在电梯里或地下室。

硬件问题像麦克风或扬声器坏了，苹果官网数据显示有15%的维修是这类问题。软件设置错误占25%，比如误开勿扰模式或关闭了通话外放。苹果系统更新日志显示，前年有8%的故障来自旧版本系统兼容性问题。还有可能是网络问题，信号格满的时候突然没声音，是因为基站切换卡顿。第三方应用比如微信、QQ如果开了语音外放，会抢走手机扬声器资源。测试方法：关机重启、重置网络、卸载最近装的软件，如果好了就说明是软件问题。