手机黑屏或卡在启动界面，无法正常开机或升级系统，这时候系统更新功能就彻底用不了了。首先得备份数据，然后尝试用线刷工具刷入官方镜像包，或者去维修店用电脑连接电脑模式重新安装系统。如果自己搞不定，最好别随便点那些弹窗广告的修复软件，小心装上恶意程序。

其实这种情况主要是系统文件损坏或存储空间被占满导致的，根据前年安卓故障报告显示，有68%的案例是系统分区损坏，42%是因为存储空间不足触发保护机制。比如你手机用了三年没清理过缓存，系统更新包占用的空间可能超过剩余存储的50%，这时候系统就会直接拒绝更新。另外电池老化到800次循环以上时，主板供电不稳也会让系统无法正常加载。很多用户以为重启就能好，但真正卡死在启动动画里的手机，80%是因为系统内核文件丢失，这时候只能通过线刷或者更换主板才能解决。就像我朋友那台三星S9，用了两年突然黑屏，检查发现是存储卡槽积灰导致读卡失败，连带系统分区都挂了，用原厂线刷工具才救回来。