彩虹公交最近停运了挺多人反映用不了，主要是APP突然没车了，官方也没提前说清楚。以前坐这个车挺方便的，现在改坐普通公交得绕两公里，好多人抱怨绕路累。

停运前一周官方突然发通知说系统升级，结果升级完就没了车。查了数据发现，从7月15号停运到现在，后台报了5000多次用车请求都没处理。客服说系统升级要两周，但普通公交从7月16号就开始正常运营了。用户反馈里有个关键点，系统升级前还能用APP买票，升级后连登录都进不去，这中间差了整整72小时没维护通知。现在每天坐公交的人比之前多了30%，但站台上排队的人比以前少了一半，说明好多人根本不知道彩虹公交还能用。官方回应说一周后恢复，但已经拖了五天还没动静，这波操作把用户当猴耍了。