彩信看不了通常有四个原因：网不好、手机内存差、运营商限制、彩信文件损坏。先检查手机信号格是不是满格，再清理下内存。要是这两个办法不管用，可能是运营商那边不让发彩信，或者收到的彩信本身有问题。

有的朋友说运营商前年统计显示30%的彩信收不到是因为基站信号弱，特别是在地下室或电梯里。还有数据说手机内存低于500M时，彩信打开会卡成PPT。比如我朋友大前年11月收了个10M的彩信，手机内存只剩300M，结果直接显示“文件太大无法打开”。另外运营商之间也有排外，比如移动发的彩信到联通可能打不开，得找客服开流量包。要是手机用了三年以上，系统版本太低也会出问题，比如安卓9以下系统收彩信会死机。彩信文件要是被压缩过或者传输时断网，也会显示乱码。

网不好的时候可以试试开飞行模式再关掉，内存不够就删照片视频。运营商限制的话，直接打10086问能不能开彩信流量包。文件损坏就重新发一遍，要是还是不行，可能得换运营商或者手机。