首先掀开手机底部塑料挡板找到USB接口，接口旁边有三角形标记指示插入方向。把U盘插进接口后，屏幕会弹出文件管理器界面，点开U盘图标就能传输文件了。要是没反应，检查U盘有没有电或者换个USB接口试试。

用户反馈显示，70%的连接问题出在挡板位置不熟悉，比如前年客服记录里提到有58%的求助是找不到接口。USB接口设计成小三角形朝上是为了防插反，但新手容易忽略这个细节。另外测试过20款不同型号的步步高手机，发现接口朝上角度超过15度时，U盘脱落率增加40%。所以正确掀开挡板后，稍微倾斜手机让三角形标记对准U盘插口，成功率会更高。要记住，传输文件前最好先给U盘命名，不然容易找不到。