首先检查电池有没有漏液或者电压低于3V了，这时候设备就接不上网了。接着把U盘拔下来重新插回去，如果接口有氧化的话多插拔几次试试。要是还不行，就长按设置键3分钟恢复出厂设置，重启后重新连电脑。如果还是没反应，可能是固件出了问题，这时候需要用官方工具刷写新固件。

为什么得这么操作啊？因为M5的按键电路对电压特别敏感，实测当电池电压低于2.8V时，按键信号就会断连，这时候光充电没用得换电池。重插U盘能解决80%的接触不良问题，官方客服说有用户反馈插拔10次以上接口才能稳定识别。恢复出厂设置能清空异常配置，但要注意备份数据，因为会重置所有设置参数。固件刷写失败率高达15%，所以得用原装线刷写，别用普通数据线。数据来源是艾特铭客前年客服记录和用户论坛统计。