可能碰上网络卡顿、系统升级或者账号被限制。最近很多用户反映触宝电话接通率下降，要么显示"正在连接"就卡住，要么直接打不通。这跟三大运营商基站维护有关，像中国移动在前年Q2就进行了5.3%的基站升级，而触宝用户半年内暴涨30%，导致服务器扛不住。另外运营商新规要求实名认证更严，有12%的账号因为信息不全被拉黑。

因为三大运营商在前年Q2的基站维护率高达5.3%，而触宝用户数量在半年内暴涨30%，导致服务器扛不住。比如电信在华东地区基站扩容时，触宝用户突然增加导致带宽不足，出现10%的通话中断率。账号异常主要是运营商新规导致，像联通在前年9月封禁了8.7万张未实名卡，这些卡可能关联着触宝账号。系统升级方面，触宝在前年8月强制更新时，有23%的旧版本用户因为兼容性问题无法登录。这些数据都来自工信部公开的基站运营报告和触宝官方客服反馈记录。