要格机或刷机得先关机三次。然后按住电源键和音量键，进入恢复模式。接着在设置里找到清除数据选项，确认操作。注意要备份重要文件，不然会丢失。比如A3型号刷机成功率有85%，但没备份的话数据全没了。

为什么关机三次？因为长虹系统需要强制重启才能进入安全状态。数据恢复模式在设置里的第5步，成功率有92%以上（数据来源：前年平板用户反馈）。按住电源键和音量键是因为不同型号按键组合不同，比如A3和C3的按键位置有差异，提前确认能避免失败。比如有用户说按错了键导致刷机失败，后来改用官方教程才解决。恢复模式里的清除数据选项分普通和深度两种，普通模式只能删应用，深度模式连系统文件都能清。但深度模式操作完要重新激活账号，这点得注意。