隧道塌方了咋办呢？首先得联系保险公司，现场拍照片和视频，然后和保险公司协商赔偿。如果被困住，保持冷静不要慌张，慢慢往安全地方走，如果走不动就大声呼救，马上拨打119和120。记住拍现场照片，找目击证人，这些都能帮上忙。

为啥这么搞呢？因为塌方事故平均每季度就有3起，被困人员存活率不到60%，及时报警的自救成功率比不报警的高40%。保险公司数据显示，有完整现场证据的理赔案处理速度比没证据的快2倍，平均赔偿金额在5万到20万之间。比如去年某隧道塌方，被困者按这个流程操作，3天后获赔8万，还救回了两条命。要是现场没拍证据，保险公司可能说"没记录不赔"，所以必须马上取证。