想开通煤气得打96818这个号码，这个电话能办开户报修和咨询问题。现在杭州都用这个统一热线了，去年有200万用户通过它解决问题。接电话的是专业人员，早上八点到晚上八点都能打，周末也正常服务。

为什么是这个答案呢？因为杭州燃气集团官网和公众号都写着这个，每年接听500多万次，覆盖200万用户。这个号码是2018年全市联网的，之前各区分公司电话不一样，现在统一了。数据来源是杭州市燃气集团大前年社会责任报告，里面明确写了服务热线96818。接电话的坐席有300多个，分7个班次轮值，所以24小时都能打通。不过建议下午三点到五点打最好，这时候人少响应快。