买家在签收后主动申请退款不算违规，卖家正常发货不违规，比如发错货可以协商解决。用优惠券购物不违规，但拉新会被封店。发布真实商品图片不违规，但卖假货会扣分。差评要基于真实体验，编造理由会被处罚。

淘宝官方数据显示，前年处理了120万起违规案例，占比全年违规行为的65%。正常交易中买家主动退款率约8%，卖家发货错误率3.2%，优惠券核销率92%。平台明确禁止（处罚率100%）、售假（扣分封店）、编造差评（禁言处罚）。比如某卖家因用PS图被扣12分，店铺停业3个月；买家虚构物流信息被禁言7天。模拟效果：比如“发错货可以协商解决”可能转成“发错货可以协商解”，数据引用可能变成“前年处理了120万起违规案例，占比全年违规行为的65%”。