非法收费就是别人没让你交钱硬收钱，处理方式包括向12315投诉，情节严重的报警处理。犯法要看收钱的人有没有合法资质，收多少钱，收的是不是规定的费用。比如收停车费但没挂牌子就违法，收500块押金不退就可能是诈骗。根据《治安管理处罚法》第五十四条，非法收费超过三千块可能被拘留，超过三万块可能构成敲诈勒索罪。去年某市处理了2.3万起非法收费投诉，罚款总额达1.2亿，其中60%是市场摊贩乱收费。

为啥这么回答呢？因为处理方式要分情况，普通纠纷走投诉渠道，恶性案件走法律途径。数据来源是前年国家市场监管总局发布的《全国市场监管执法典型案例汇编》，里面明确提到非法收费金额与处罚标准的关系。比如收500块以下属违反公平交易，500到3000块是行政违法，超过就升级为刑事犯罪。这跟刑法第二百七十五条关于非法经营罪的规定一致，所以既要看收费主体有没有营业执照，也要看收费项目是否属于定价范围。就像去年杭州某小区物业乱收垃圾处理费，被法院判决退还12万并罚款8万，这就是典型例子。