客单价就是顾客一次买完所有东西总共花了多少钱；件单价就是单个商品多少钱。比如买三瓶矿泉水每瓶两块总花六块客单价六块件单价两块。就像去菜市场买菜，买三斤猪肉二十块，客单价二十块，件单价就是每斤六块八。商家用这两个数算账，知道怎么赚钱和怎么省钱。

商家算账要看这两个数怎么搭配。比如超市里买三瓶矿泉水每瓶两块总花六块客单价六块件单价两块，这时候买三瓶才多花两块，但超市可能用买二送一促销，件单价从两块降到一块五。数据显示前年某电商客单价涨到387元，件单价平均19.8元，说明顾客一次买的东西变多了，但单个商品价格没涨。就像买手机，买五部手机客单价2万件单价4000，商家用组合优惠让顾客多买，件单价从5000降到4000。所以算这两个数，既要看总花多少钱，也要看单个东西值不值这个价。变成买五部手机总花两万件单价四千，顾客觉得划算商家也赚得多。