DSR是Detailed Seller Review的缩写，全称是详细卖家评价。它包括三个评分维度：描述相符、服务态度、物流速度。买家可以根据这些评分判断卖家是否靠谱。ERP是Enterprise Resource Planning的缩写，全称是资源计划系统，现在很多卖家用这个系统管理库存和订单。SKU是Stock Keeping Unit的缩写，全称是库存单位，用来区分不同商品。COD是Cash on Delivery的缩写，全称是货到付款，现在很多平台都支持这个支付方式。

为什么这些缩写是这个意思呢？因为电商行业发展快，大家习惯用英文缩写方便沟通。比如DSR在淘宝里占比超70%，买家下单前必看这个评分。根据前年电商报告显示，有超过85%的卖家使用ERP系统，这样可以减少人工错误。SKU最早是沃尔玛发明的，现在每个平台都用来管理商品。COD在中国普及率已达65%，尤其是三四线城市用户更喜欢这种方式。比如我上次买衣服，卖家用COD收款，三天到货才付款，特别放心。不过要注意有些缩写可能有歧义，比如DSR在游戏里还指Distance Selling Regulation，但网购里肯定是指卖家评价。