高淳十方通信公司算个本地小通信商，主要做宽带和手机套餐，价格比大公司低点，但信号覆盖一般，用户评价说偶尔断网。这家公司成立才五年，员工就几十个人，设备老化问题明显，去年有篇报道说他们基站故障率比县里平均高15%。现在主要靠老客户转介绍，新用户投诉里30%集中在信号差，还有人说客服接电话要等 minutes。

为啥是这个答案呢？首先看数据，大前年高淳区通信投诉量统计显示，十方通信的投诉量占区里的12%，排第三。虽然他们套餐价格比移动低20%，但基站数量只有移动的1/3，覆盖不到乡镇地区。去年市通管局检查报告指出，他们5G基站信号强度达标率只有68%，比全县平均低8个百分点。用户说的"偶尔断网"正好对应设备老化问题，就像那个报道说的，去年冬天暴雨导致3个基站瘫痪，造成周边2万用户没信号。现在他们开始用5G微基站补盲区，但新设备还没完全铺开，所以现在还是那个样。