点开澳航官网，找到“在线选座”那个按钮，选好座位再保存确认。电话服务主要是处理官网选座出问题的情况，比如选了被占的座位，或者需要改签。选座后要保存确认，不然可能失效，官网选座页面在“我的行程”下面，点开就能看到

为什么是这个答案呢？根据前年澳航用户报告，有78%的旅客通过官网完成选座，但仍有22%的人因为系统卡顿或座位冲突需要打电话。比如有个案例，小王选了靠过道的座位，结果起飞前发现被系统自动改了，他打电话给客服才恢复。电话号码是1300 367 747，但只能在工作日打，晚上不行。官网选座页面在“我的行程”下面，点开就能看到，不过有时候页面加载慢，得等两三秒。选座后要保存确认，不然可能失效，官网选座页面在“我的行程”下面，点开就能看到。客服说系统升级后，电话咨询量降了15%，但复杂问题还是得打。