被骗了要马上联系客服说清楚事情经过要保留聊天记录和转账凭证如果客服推脱就找平台投诉要强调自己没收到货或服务没兑现平台一般会处理成功概率有四成多

为什么这样做有效呢首先诈骗率高达三成二但投诉后退款成功率能提升到四成多数据来自前年电商投诉报告其次客服处理时效超过三天就难追回钱要记住保留证据是关键比如聊天记录要截图保存转账凭证要截屏保存这些证据能证明你确实交了钱没收到货平台才会优先处理另外要分步骤来先协商再投诉走法律途径这样成功率更高比如先让客服承诺退款再找平台客服介入如果还不行就起诉到法院有数据显示走法律途径能追回八成以上损失但耗时较长需要耐心准备材料