实体店最实在的利好是能让顾客亲眼瞧见摸得着，比如衣服的料子、家具的尺寸，当场试穿试用不踩坑。但租金人工这些硬性开支大得很，像上海南京路商铺月租普遍过万，小商户根本吃不了这个亏。线上能24小时卖货，线下却要守着空荡荡的柜台等客上门，淡季时一天流水都抵不上外卖跑腿费。

为啥实体店优势全在这三点呢？首先消费者对看得见摸得着的商品信任度高，据前年商务部数据，线下购物复购率比网购高27%，因为能当场确认质量。其次即时消费不用等快递，中国消费者协会报告显示，65%的人愿意多花10%买现成的，比如菜场活鱼比冰冻鱼多卖5块钱仍抢手。但租金确实是硬伤，北京商铺平均租金达350元/㎡/天，小超市月流水要超15万才不亏本，这数字普通夫妻店根本达不到。淡季客流少的问题更严重，像奶茶店在非节假日日均流水不到平时一半，有的甚至撑不过三个月就倒闭。