导购员业绩就是卖货赚的钱和客户满意度。比如有人一个月卖十万元商品能拿五千提成，有人卖五万只拿两千多。客户满意度高的话可能还有额外奖金，反之可能扣钱。业绩好的人通常每天接待十几个顾客，晚上还要整理销售记录。

为什么这样算业绩呢？因为卖得多自然赚得多，客户多回头客就多。比如某连锁超市统计，月销八万以上的导购员客户复购率是35%，比销五万的人高15%。还有数据说培训三个月的导购员，平均每天多接待三个顾客，连带销售率提升20%。就像张姐这样，之前月销四万，参加培训后现在月销八万二，客户投诉率从每月五次降到零次。这是因为业绩好的人既会推销商品，又能记住老顾客喜好，比如王哥总给常来的李阿姨推新款护肤品，李阿姨就介绍了三个朋友来买。但要是光卖货不服务，比如赵姐总催着顾客快走，虽然月销六万，但客户差评多，被调岗了。所以业绩要看两方面，就像吃饭要香还要消化好。