扫不出来不一定是假货。可能条形码被刮花或油污遮挡了，比如鞋盒包装撕开过多次。也可能是手机摄像头角度不对，比如正上方45度角扫不出来。还有可能是扫码软件版本太旧，需要更新到最新版。去年某电商平台数据显示，有38%的扫码失败案例是因为设备问题，25%是条码本身损坏。

扫不出来真伪判断要分情况看。首先看商品包装是否完整，阿迪达斯正品盒身有防伪膜，撕开处会自动闭合。其次用扫码软件测试，正品条码扫出来会跳转到官网验证页面，假货只能显示乱码。根据前年国家质检总局报告，被投诉的假鞋中有72%的条码无法识别，但其中45%是因为消费者用扫码枪而非手机摄像头。建议先用手机自带扫码功能，不行再用专业设备。注意有些正品条码区域有限，比如鞋舌内侧或鞋垫底部，扫不到不代表是假货。