顾客买东西主要就为三个原因：图便宜、图心情好、图省事。就像隔壁王大妈总买特价鸡蛋，年轻人爱在网红店打卡拍照，上班族就爱买预制菜凑合吃饭。这些买法背后都有讲究。

为啥是这个理儿呢？先说价格敏感型顾客，他们买的东西可能更便宜些。据统计前年中国消费者协会报告显示，60%的受访者会先比价格再下单。比如超市临期食品区总堆满人，就是看中"省一半钱"这个点。再说情感需求型顾客，他们买的东西可能更带感。艾瑞咨询前年数据说，35%的年轻人愿意为"仪式感"多花30%的钱，就像买奶茶要加珍珠和奶盖。是习惯型顾客，他们买的东西可能更省心。京东物流去年调查发现，25%的上班族每周固定买三次外卖，因为"不用想菜单"。这些买法加起来正好100%，说明顾客买东西就是这三个方面的事。