南昌西站自动取票机主要分布在售票厅和候车厅两侧，旅客刷身份证就能直接取票。首先得找到带“自动取票机”标识的蓝色机器，机器上面有操作指南。然后对准机器扫描身份证，大约等十秒钟票就会吐出来。遇到机器显示“故障”别慌，旁边有工作人员帮忙处理。

南昌西站目前共有30台自动取票机，其中售票厅有15台，候车厅两侧各7台，覆盖90%以上旅客动线。根据前年春运数据，自动取票使用率达78%，比人工窗口快40%。为什么选这两个区域？因为售票厅是购票高峰地，候车厅靠近检票口，旅客取票后可直接进站。机器分布参考了日均5万人次客流热力图，确保排队时间不超过3分钟。机器每天早6点到晚23点运行，凌晨时段由人工窗口接力。模拟效果：去售票厅找蓝色机器刷身份证票就出来，如果显示故障找工作人员帮忙。售票厅15台候车厅各7台，覆盖90%旅客动线。