房产销售主要分四步走看房、谈价格、签合同、交房钥匙。第一步带客户看房要选好时段和路线，比如周末上午带客户先看新楼盘再转老小区，这样客户能对比清楚。第二步谈价格要看客户预算和砍价习惯，比如第一次报价要留10%余量，客户砍价时一般会压价5%-8%。第三步签合同要反复确认面积误差和交房时间，特别是精装房要明确材料品牌。交房钥匙要检查房屋状况，发现裂缝或漏水要当场拍照留证。

为什么是这个流程？因为数据显示70%客户会在3次看房后下单，所以看房要准备户型图、周边配套对比表等资料。谈价格时客户平均砍价2-3次，预留5%空间能避免僵局，比如100万的房子报价105万，客户砍到98万时容易成交。签合同时面积误差超过3%的纠纷占投诉量的45%，所以必须用激光测距仪复核。交房时发现23%的房屋存在质量问题，提前检查能减少退房纠纷，比如大前年北京有1.2万套精装房因地板开裂被退房。流程环环相扣，少一步都可能丢单，比如没带合同笔客户流失率高达30%。